Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Ирина оценила на
    написала 30 ноября 2019 в 22:02 , отредактирован 2 декабря 2019 в 8:52
    Пришла в клуб ''Анахата'' на Бабушкинской поинтересоваться занятиями йогой, с меня сразу при входе настойчиво потребовали имя и номер телефона.
    Ребята, я к вам спросить пришла, а не данные свои оставлять! Имя я сказала. Девушка за стойкой куда-то отошла, вернулась и стала общаться с коллегой. Я к ней еще раз обратилась на тему даст ли мне кто-то информацию по видам йоги и по расписанию. Та сказала, что менеджер подойдет и опять занялась своими делами. Я сама себя ''пригласила'' присесть на диванчик в зале. Через пару минут появилась менеджер и с ходу начала спрашивать мой номер телефона. Я перевела разговор на тему йоги. Девушка-менеджер мне показала зал, где занимаются, показала бассейн. Сказала, что нужно взять клубную карту на год, типа акция у них. Я решила пока не торопиться, осмотреться, подобрать преподавателя. Но тут выяснилось, что якобы либо абонемент на год, либо на 3 месяца за…15 тысяч, преподавателя выбрать нельзя, они, типа, все хорошие и у них нет стабильного расписания, постоянно заменяют друг друга. То есть мне предлагается заплатить денег и ходить на кого нарвёшься. Я решила свернуть этот неперспективный разговор и со словами ''подумаю'' устремилась мысленно к выходу. Менеджер начала убеждать, что я прямо-таки должна оставить свой телефон, такие у них правила, так как она со мной ''работала''. Я не подписывалась под этими правилами, распрощалась и ушла. Врядли вернусь. Такое обучение приемам и поведение менеджеров любым способом выцепить телефон не располагает к дальнейшим действиям. Уважаемое Руководство, примите это к сведению.
    2 0
    Ответить
  • Екатерина написал 21 августа 2019 в 14:33 , отредактирован 21 августа 2019 в 16:33
    Сначала все так мило и культурно при оформлении, но дальше не так радужно ((. Можно сказать, что уровень сервиса хромает и довольно сильно. Это можно оценить по тому, как ведут себя менеджеры, когда встает вопрос о возврате или переоформлении карты.
    Я переезжаю. Позвонила в Анахату по новому адресу, задала вопрос менеджеру. Пообещав узнать подробности, она так мне и не перезвонила. Я позвонила своему менеджеру — там тоже радушия не встретила.
    Во-первых, мне нехотя стали говорить, что связаться по телефону с человеком, ответственным за возврат, нельзя. Надо только лично приходить, и то, не каждый день, и только в определенное время. Во-вторых, тон разговора был не таким, каким мне предлагалась карта.
    В-третьих, заявленные на сайте анахаты опции карты не соответствуют действительности.
    По факту можно пользоваться только бассейном с сауной и посещать групповые занятия йогой.
    В-четвертых, залы между группами не проветриваются. Заходит сразу новая группа и порой дышать просто нечем. Грохот музыки из соседних залов — это отдельная тема))
    И в целом цена в 20900 руб. за 8-месячную карту даже близко не соответствует ценности полученных мной услуг. Некоторые тренера действительно достойные, им отдельное спасибо.
    Но на фоне остального «сервиса» заслуги отдельных тренеров теряются.
    Разочарована, выброшенные деньги. И еще не известно, верну ли я свой остаток (((
    И отдельный привет менеджеру Татьяне за ее «высокий» уровень общения с клиентами.
    2 0
    Ответить
  • Ольга оценил специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 31 мая 2019 в 22:03
    Татьяна — это один из лучших тренеров по йоге! На её занятиях всегда полный аншлаг и это говорит о многом. Единственное — сейчас стало очень мало занятий, которые ведёт Татьяна. Татьяна, мы ждём Вас и надеемся на большее количество занятий с Вашим участием. Спасибо Вам!
    2 0
    Ответить
  • geraskina_daria оценила на
    написала 10 апреля 2019 в 21:18
    Изначально все кажутся такими милыми и приветливыми, но когда дело доходит до оказания услуг и соблюдения прав потребителя, они показывают свое истинное лицо, естественно никому не хочется возвращать деньги за абонемент, но если клиент просит об этом, сделать это необходимо. Так вот, по приезде в данный клуб с просьбой вернуть часть суммы договора и соответственно за тем, чтобы его расторгнуть за ненадобностью, я была сражена бесконечным потоком негатива и «аргументов», что я якобы не могу сделать это в данный момент из-за того, что единственный менеджер по возвратам в нашей необъятной Россиюшке работает только в четный четверг при условии наличия полнолуния и исключительно с 10 до 12 утра. Соответственно пришлось напомнить, что все-таки есть законы, которые необходимо соблюдать, на что мне швырнули заявление на возврат. Но заполнив его снова начали ездить по ушам, но уже сменив тактику на «вызвать жалость», что они бедные не понимают как вообще это делать и что вот бросили их на произвол судьбы маяться со мной. Заявление мною было написано, передано, а значит, в течении 10ти дней мне должны вернуть деньги, но посмотрим, что они придумают на этот раз (может мое заявление съест собака, кто знает) но меня это мало волнует, ибо доказательства того, что заявленте было написано у меня есть. В общем, дело уже больше в принципе на самом деле, сколько можно людей за нос водить и ущемлять права потребителей. Так что если эти работнички вдруг соберутся нарушить закон, пойдем дальше;)
    3 0
    Ответить
    • Дарья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень сожалеем о Вашем решении расторгнуть Договор. Приносим Вам извинения, менеджер отдела работает не каждый день. Заявление на возврат было принято. Мы надеемся, что в будущем Вы пожелаете развить гибкость тела, снять напряжение и усталость, укрепить осанку. В этом Вам с большим удовольствием помогут наши инструкторы по классической йоге, йоге в воздухе, фитнесу, кундалини йоге. С уважением, Йога-центр «Анахата».
      0 0
      Ответить
  • Натали_Я оценила на
    написала 1 августа 2018 в 14:19
    Йоги для начинающих, по крайней мере в данном клубе, который находится в ТЦ Клен нет. Пусть ваши девушки, который обзванивают и предлагают абонементы не вводят в заблуждение потенциальных клиентов.
    3 0
    Ответить
  • Алексей оценил специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 6 апреля 2018 в 10:29 , отредактирован 7 апреля 2018 в 13:25
    Отличный преподаватель! Знает свою работу и очень добра к людям.
    Но есть один минус — к ней очень много желающих.)
    Алексей.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 19 апреля 2018 в 8:59
      Здравствуйте, Алексей! Огромное спасибо Вам за отклик. Мы совершенно с Вами согласны, Татьяна отличный преподаватель, увлеченный своей работой и выполняющей её на высоком профессиональном уровне. До встречи! С уважением, администрация йога-центра «Анахата».
      0 0
      Ответить
  • Рафаэль оценил специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 25 января 2018 в 16:30
    Занимаюсь с удовольствием.На каждом занятии открываю в себе что-нибудь новое.Спасибо.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля 2018 в 19:41
      Здравствуйте, Рафаэль! Искренне благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно узнать, что тренировки доставляют Вам исключительно положительные эмоции и радостные воспоминания. Обязательно приходите снова, всегда Вам рады! С уважением, администрация йога-центра «Анахата».
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написала про специалиста этого места Татьяну Дубкову 8 декабря 2017 в 9:13 , отредактирован 11 декабря 2017 в 8:23
    Потрясающий преподаватель! Ведение практики — гениально! Даже учитывая разно уровневую подготовку присутствующих, выполнение любого движения для каждого доносит от и до (от минимально полезного до максимально возможного)! Абсолютно полностью доверяешь свою безопасность такому шикарному преподавателю! Ни один ученик не оказывается без внимания, поддержки и объяснения. Безумно благодарна Вам!
    Нам очень не хватает Вас на Павелецкой, вернитесь, пожалуйста!!!
    8 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 27 февраля 2018 в 10:37
      Доброе утро, Татьяна! Большое спасибо Вам за приятный отзыв. Мы искренне рады, что Вам нравится заниматься в йога-центре. Вы правы, Татьяна действительно потрясающий преподаватель, Приходите к нам, чтобы наполнить жизнь позитивной энергией. С уважением, администрация йога-центра «Анахата».
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 26 ноября 2017 в 23:00
    Преподаватель от Бога! Один из тех преподавателей к кому хочется приходить снова и снова. Заряд положительных эмоций по исходу занятия гарантирован. Все движения проговаривает и объясняет так, что даже новичок схватывает все налету. В трудных позах всегда подойдет и поправит. Практики в ее исполнении — шедевр! Сама йога в гамаках это сказка — идеальный баланс между нагружением тела и расслаблением, то есть можно легко смещать методику проведения как в сторону силовой так и в сторону максимального релакса (в зависимость от вашего уровня подготовки и настроения), Татьяне огромное спасибо за ее работу!!!
    9 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 декабря 2017 в 19:01
      Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Как Вы верно отметили, Татьяна обладает не только отличной профессиональной подготовкой, но и на совесть выполняет свою работу. Приятно знать, что занятия дарят Вам лишь позитивные эмоции. С уважением, администрация йога-центра «Анахата».
      1 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста этого места Татьяну Дубкову на
    написал про специалиста этого места Татьяну Дубкову 16 ноября 2017 в 13:25
    Замечательный тренер, очень приятная в общении. Никто и ничто не ускользает от ее глаз на занятиях)
    7 0
    Ответить